Taller práctico de ventas

Para quién: Fuerzas de venta que necesitan una competencia concreta: cierre, objeciones, prospección, precio, venta cruzada.

Un taller resuelve una cosa y la resuelve bien. No es un curso completo: es el día en que tu equipo aprende a manejar la objeción de precio, o a cerrar sin pedir permiso, o a prospectar con método, y sale con la herramienta escrita para hacerlo mañana.

Se trabaja con papel y lápiz sobre tu producto real. Cada participante escribe, practica en role play delante del grupo y recibe corrección en el momento, con respeto y sin adornos. Por eso el máximo por grupo es 25 personas: por encima de eso se pierde la retroalimentación individual y el taller se convierte en una charla.

Talleres disponibles

• Cierre de ventas. Siete técnicas de cierre y los pequeños cierres durante toda la conversación. Nunca pedimos permiso para cerrar.
• Manejo de objeciones. Los seis tipos de objeción y las cinco soluciones. Se sale con el banco de objeciones de tu empresa, escrito por tu propio equipo.
• Prospección. Prospectar genera pistas, las pistas generan oportunidades y las oportunidades generan ventas. Rutina diaria, calificación y la regla de «lo más cerca y lo más grande».
• Defensa del precio y negociación. Cómo presentar el precio, cuándo, y qué hacer cuando el cliente compara.
• Venta cruzada y venta adicional. Cómo subir el ticket sin empujar.
• Comunicación persuasiva. Palabras que venden y malas palabras en ventas: «más o menos», «de pronto», «yo le aviso».
• Ventas y cobranzas. Para equipos que venden y cobran: crédito, liquidez y recursos de cobranza.

Cómo se trabaja

• Reunión previa con jefaturas para levantar las objeciones y casos reales de tu operación.
• Cada tema con la misma estructura: concepto claro, analogía, ejemplo real de tu empresa y ejercicio aplicable.
• 30% concepto, 70% práctica. Nadie sale sin haber practicado lo que va a hacer con el cliente.
• Compromiso escrito al cierre y una herramienta de una página que se queda en la empresa.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas horas necesita mi equipo?

Depende de la competencia. Objeciones o cierre se trabajan bien en 4 horas. Un taller de 8 horas permite combinar dos temas con más práctica. Lo definimos en la primera conversación.

¿Se puede hacer en horario de apertura?

Sí. El formato más frecuente en retail es de 8h00 a 9h30 antes de abrir, o sábados por la mañana. Para equipos de campo, sesiones de 4 horas.

¿Qué pasa después del taller?

Un taller entrega conocimiento y una herramienta. El hábito lo entrega el acompañamiento. Si quieres que se note en la caja, el siguiente paso es el coaching comercial o el acompañamiento en campo.