Presta atención a los primeros segundos que estás al teléfono. Esto lo tienes que practicar y perfeccionar en una situación controlada, es decir, haciendo prácticas y ejercicios. Es la manera correcta de ganar experiencia y habilidad.
Concéntrate en lo que quieres transmitir y en cómo debes sonar al teléfono en los primeros segundos para transmitir seguridad, confianza, calidez, profesionalismo, seguridad, elige el calificativo y lo que quieres transmitir y comienza a practicar.
Una vez que escuches y sientas que estás transmitiendo lo que tienes en mente sigue practicando más hasta que lo hagas de una manera habitual. La práctica continua es esencial.
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