ORDEN PPP, el CRM con el método adentro

Para quién: Equipos que ya tienen el hábito de seguimiento y necesitan que deje de depender de la memoria.

El vendedor promedio trabaja en lo que llamo CANECA: cuaderno, agenda, notas, Excel, calendario y app de chat. Todo revuelto, nada integrado. El resultado es predecible: prospectos que se enfrían sin que nadie lo note, seguimientos que dependen de la memoria y un gerente que no ve el embudo real hasta que el mes ya se perdió.

ORDEN PPP pone todo eso en un solo lugar, con el método de ventas adentro. No es un CRM genérico que hay que adaptar: es el proceso de nueve pasos de Escuela de Vendedores convertido en software por Nueva Órbita.

Qué hace

• Para el vendedor: cada mañana sabe a quién le toca seguimiento hoy, en qué etapa está cada prospecto y qué es lo siguiente que tiene que hacer. La venta se cierra entre el contacto 5 y el 12; el sistema no deja que se rinda en el 2.
• Para el gerente: ve el embudo real sin pedir reportes. Cuántos prospectos entraron, cuántos avanzan, dónde se estancan, quién hace seguimiento y quién no.
• Para la empresa: los clientes y la información de la venta quedan en la empresa, no en el celular del vendedor.

Cómo se implementa

1. Se configura con tu proceso de ventas por etapas. Si no lo tienes, se diseña primero. Ver proceso, argumentos y números.
2. Se capacita al equipo en el uso diario, en sesiones cortas, con sus prospectos reales.
3. Se capacita al líder en el tablero y en la revisión semanal.
4. Acompañamiento durante las primeras semanas hasta que el registro sea hábito.

Una advertencia honesta

Instalar una herramienta antes de que exista el hábito produce software caro que nadie usa. Instalarla después produce una fuerza comercial que no vuelve a trabajar en CANECA. Por eso ORDEN PPP se implementa después de la formación o del coaching, no en lugar de ellos.

Preguntas frecuentes

¿Sirve para equipos pequeños?

Está pensado para pequeñas y medianas empresas, desde tres vendedores.

¿Se integra con WhatsApp?

El seguimiento se registra y se agenda en ORDEN PPP; la conversación sigue en WhatsApp. Para equipos que venden por chat, se combina con el Call Center de Alto Cierre.

¿Y si mi proceso no cabe en el estándar?

Nueva Órbita construye aplicaciones a medida sobre tu proceso.