La razón de ser de toda empresa es el cliente.
Sin clientes no tenemos cómo trabajar. Sin clientes no tenemos actividades que hacer. Sin clientes no tenemos un ingreso durante el año.
¿Entonces por qué tratarlo mal? Hay empresas que se especializan en tratar mal al cliente, en darle un castigo al cliente.
¿Es eso razonable? Por supuesto que no.
Tienes que tratar bien al cliente, siempre, por una simple razón, es el cliente. No hay más razones. La empresa fue construida para atender a los clientes, ofrecer productos y brindar servicios. El objetivo no es tener la bodega llena de productos, es de que esos productos se los lleven los clientes, que cada vez lleven más productos, y eso solo lo hace un cliente que está contento.
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