Continuamente me encuentro con personas a quienes les desanima tratar con clientes «pequeños». Dicen que no producen mucho, o que demandan mucho trabajo y dejan pocas ganancias, o que prefieren trabajar con los «grandes».
Por supuesto que es agradable trabajar con los grandes. Recuerda que tu competencia está atrás de los grandes al igual que tú y que seguramente hace lo mismo que tú.
También recuerda que esos clientes grandes en sus inicios fueron pequeños y en sus comienzos compraban poco y sus negocios no eran muchos. Poco a poco fueron creciendo y generando más negocios. Comenzaste a ganar más con ellos.
Ahora toma en cuenta lo siguiente. Si tratas mal a uno de estos clientes pequeños que tiene como destino ser uno de los grandes en cuestión de años, ¿consideras que va a estar a gusto de seguir trabajando contigo?
Es mejor tratar bien y con mucho interés a los clientes pequeños ya que su futuro es crecer y al estar contentos con nosotros es muy seguro que sigan haciendo negocios por mucho tiempo.
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