En las relaciones personales y las relaciones de negocios habrán en muchos casos 2 verdades: mi punto de vista y el punto de vista de la otra parte.
Cuando los dos puntos de vista coinciden en ciertos aspectos que beneficien a todos, tendremos entonces mucho que hacer y por mucho tiempo.
Pero cuando los puntos de vista son diferentes, entonces tengo que llegar a una repuesta que beneficie al cliente y que también beneficie a los demás.
A muchas personas les gusta «leer la mente» de otros y así meterse en problemas es bien fácil.
Interésate mucho por la otra persona y comparte muchas ideas que tienes en común. Recuerda que desde tu punto de vista muchas cosas que hacemos son correctas, pero si las hiciéramos en otros contexto, con otro punto de vista diferente tal vez el resultado se mantenga como algo positivo.
Hay una sola forma de averiguarlo y es trabajando.
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