En ciertas ocasiones un problema no se puede solucionar porque estamos trabajando con la misma información.
Para llegar a la solución en algunos casos es muy útil contar con nueva información, conocimientos y experiencia.
En muchos casos el problema no puede ser resuelto en el mismo nivel en el que se encuentra, tienes que llevar el problema a otro nivel para poder resolverlo.
Un ejemplo sencillo: un niño de 5 años tiene grandes problemas para amarrarse los zapatos, si viene otro niño de 5 o 4 años seguirán en el mismo problema, tal vez en algún momento lo resuelven, pero es más rápido cuando llega un niño de 12 años o un adulto de 28 años y resuelve rápidamente el problema amarrando los zapatos en primer lugar y luego enseñado cómo debe amarralos el niño por sí mismo.
